Términos y condiciones

Tiempos de entrega

• Retiro en oficina: 12 días hábiles.
• Entrega a docimicilo: 14 días hábiles.

Cada compra tiene sus restricciones y puede tener modificaciones en los tiempos de entrega, los cuales se notificarán oportunamente al cliente. A pesar de nuestros esfuerzos por entregar un servicio de excelencia, los tiempos de envío no están garantizados. Lo anterior se debe a que los tiempos dependen del trabajo de terceras empresas, quedando fuera de nuestro control. No obstante lo anterior, cualquier percance o retraso que exista en el envío, te lo haremos saber a través del correo electrónico.

Las empresas con que trabajamos para hacer llegar los productos a nuestros clientes son Fedex y DHL a nivel internacional, mientras que a nivel nacional son Chilexpress, Turbus, y Correos de Chile.

Garantía y cambio

El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio del producto defectuoso, y a sus garantías legales o voluntarias, en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores. La garantía es aplicable, siempre y cuando el producto haya sido utilizado para el proposito que corresponde, y/o este no haya sido alterado de ninguna forma.